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千金-益母颗粒本文來源東方早報作者沈靚

时间:2020-02-15   浏览:0次

团购站与合作商家发生纠纷,导致消费者团购后实际无法消费,一些站要么拖延处理,要么将皮球踢给合作商家,即使勉强同意退了款,也只是将钱款返还到消费者在该站的账户

上周,从市工商局12315来电中,市消保委受理了消费者投诉2059件其中,涉及络团购的投诉颇为引人关注,消费者反映的主要问题:一是宣传推介与实际有差异;二是团购容易预约兑现却有难度;三是送货延误、发生货损难确定;四是因商家原因造成不能正常消费退款遇障碍

市民周先生反映,他通过某站团购餐饮却因站与合作商有矛盾不能使用团购券,于是他联系站客服要求退款,退款是获批了,但钱款却只能退还到他在团购站的账户而并非划款的银账户周先生感到,自己若不继续在该站消费,退回的钱款就被无限期扣押了

对此,市消保委认为,因经营者的原因导致买卖合同无法履行,消费者要求解除合同予以退款至其划款的银账户

(本文来源:东方早报 作者:沈靓)

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